Rechtliche Informationen

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie wurde von Citrus Hotels in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher erstellt, um Besucher, Nutzer, Personen, die eine Buchungsanfrage stellen, sowie Personen, die über das Kontaktformular mit uns in Verbindung treten, über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website citrushotels.com.tr und den damit verbundenen digitalen Kanälen zu informieren.

Als Citrus Hotels legen wir großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698, für bestimmte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke verarbeitet, wobei die Verarbeitung auf den Zweck beschränkt und verhältnismäßig ist.

1. Verarbeitbare Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen, eine Buchung oder ein Angebot anfordern oder die Formulare auf der Website nutzen, können die folgenden Datenkategorien verarbeitet werden:

• Identitäts- und Kontaktdaten
• Reservierungs-, Aufenthalts- und Anfrageinformationen
• Transaktionssicherheitsdaten
• IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen und Protokolldaten
• Informationen zu Präferenzen, Anfragen, Beschwerden und Feedback
• Nutzungsdaten, die über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden

2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Durchführung von Buchungs-, Vorreservierungs-, Angebots- und Aufenthaltsprozessen
• Bearbeitung Ihrer Kontaktanfragen und erneute Kontaktaufnahme mit Ihnen
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsprozessen
• Gewährleistung der Sicherheit der Website und Verhinderung von Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Auswertung von Anfragen, Vorschlägen und Beschwerden
• Messung der Website-Performance, Verbesserung der Benutzererfahrung und Optimierung der Inhalte
• Durchführung von Marketing-, Analyse- und Personalisierungsmaßnahmen, sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben

3. Methoden zur Erhebung personenbezogener Daten und Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten können automatisch oder teilweise automatisch auf elektronischem Wege über Website-Formulare, Cookies, Kontaktformulare, E-Mail-Korrespondenz, Telefongespräche, Buchungsanfragen sowie digitale Werbe- und Analysetools erhoben werden.

Diese Daten können zur Erfüllung der in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen rechtlichen Verpflichtungen, zur unmittelbaren Erfüllung eines Vertrags, zum Schutz berechtigter Interessen und, soweit erforderlich, auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können zur Erfüllung der oben genannten Zwecke, sofern dies mit den geltenden Rechtsvorschriften vereinbar ist, in begrenztem Umfang an zuständige öffentliche Stellen und Einrichtungen, rechtlich befugte Privatpersonen, Anbieter von IT-Infrastrukturdienstleistungen, Geschäftspartner, die uns bei Reservierungs- und Betriebsabläufen unterstützen, sowie an technische Dienstleister übermittelt werden.

In Fällen, in denen eine Datenübermittlung ins Ausland erforderlich ist, erfolgt diese ausschließlich im Rahmen der durch die geltenden Datenschutzvorschriften vorgesehenen Garantien.

5. Allgemeine Informationen zu Cookies

Auf unserer Website können Cookies und ähnliche Technologien verwendet werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den sicheren und effizienten Betrieb der Website zu gewährleisten, Traffic-Analysen durchzuführen und bestimmte Inhalte zu personalisieren.

Cookies sind kleine Textdateien, die von der von Ihnen besuchten Website über Ihren Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Mithilfe dieser Dateien können Website-Einstellungen gespeichert, die Sitzungsverwaltung gewährleistet und statistische Daten zur Nutzung der Website erstellt werden.

6. Verwendete Cookie-Arten

• Erforderliche Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website, die Gewährleistung der Sicherheit und die Ausführung grundlegender Funktionen erforderlich.
• Funktions-Cookies: Sie helfen dabei, die Sprachauswahl, Sitzungseinstellungen oder bestimmte Einstellungen, die dem Nutzer Komfort bieten, zu speichern.
• Leistungs- und Analyse-Cookies: Sie helfen uns dabei, die Nutzung der Website zu verstehen, Leistungsprobleme zu erkennen und die Servicequalität zu verbessern.
• Marketing- und Targeting-Cookies: Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, können diese dazu beitragen, Ihnen Inhalte und Kampagnen anzubieten, die besser auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

7. Einstellungen zur Verwendung von Cookies

Cookies, die nicht zu den zwingend erforderlichen Cookies gehören, werden nur dann eingesetzt, wenn Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung dazu erteilen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Verwaltungsbereich aktualisieren und Ihre zuvor erteilte Zustimmung widerrufen.

Außerdem können Sie durch Ändern Ihrer Browsereinstellungen Cookies löschen, blockieren oder die Verwendung bestimmter Arten von Cookies einschränken. Wenn jedoch bestimmte Cookies deaktiviert werden, funktionieren einige Bereiche der Website möglicherweise nicht wie erwartet.

8. Maßnahmen zur Datensicherheit

Citrus Hotels ist bestrebt, geeignete technische und administrative Maßnahmen zu ergreifen, um die unrechtmäßige Verarbeitung und den unrechtmäßigen Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern sowie die Sicherheit und den Schutz der Daten zu gewährleisten. Dennoch kann nicht garantiert werden, dass die Datenübertragung über das Internet völlig risikofrei ist.

9. Aufbewahrungsfristen

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es der jeweilige Verarbeitungszweck erfordert und wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist oder Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

10. Rechte der betroffenen Person

Als betroffene Person im Sinne des Gesetzes Nr. 6698 haben Sie das Recht, zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und, falls ja, Auskunft darüber zu verlangen; den Verarbeitungszweck zu erfahren und zu erfahren, ob die Daten zweckkonform verwendet werden; zu erfahren, an welche Dritten im In- oder Ausland die Daten übermittelt wurden; im Falle unvollständiger oder fehlerhafter Verarbeitung deren Berichtigung zu verlangen; im Rahmen der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen deren Löschung oder Vernichtung zu verlangen, die Benachrichtigung Dritter über die durchgeführten Vorgänge zu verlangen, Widerspruch gegen eine Sie benachteiligende Entscheidung einzulegen, die ausschließlich auf der Analyse durch automatisierte Systeme beruht, sowie im Falle eines Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung entstandenen Schadens die Wiedergutmachung des Schadens zu verlangen.

11. Kontaktmöglichkeiten

Für Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Anfragen im Rahmen dieser Richtlinie können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

• Verantwortlicher: Citrus Hotels
• Adresse: Arapsuyu Mah. 608. Sok. No: 8 Konyaaltı / Antalya
• Telefon: +90 (850) 777 0 999
• E-Mail: info@citrushotels.com.tr
• Website: citrushotels.com.tr

12. Aktualisierungen

Citrus Hotels behält sich das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie aufgrund von Gesetzesänderungen, technischen Anforderungen oder betrieblichen Erfordernissen zu ändern. Der aktuelle Text tritt mit dem Datum seiner Veröffentlichung auf citrushotels.com.tr in Kraft. Datum der letzten Aktualisierung: 2026.